Une nouvelle ère de consultation commence sur Wengo ! 

Il s’agit d’une consultation en vidéo avec votre expert, via deux écrans interposés. Vous pouvez vous connecter via votre ordinateur équipé d’une webcam ou encore depuis votre téléphone mobile. Ce moyen de consultation vous permettra de vous voir avec votre expert et vous permettra ainsi de vivre une expérience de voyance plus complète.

Pour demander une consultation vidéo il faut être équipé d’un ordinateur avec webcam et micro ou d'un téléphone mobile type smartphone, avec caméra intégrée.

Pour une expérience optimale, il vous faudra :

- Autoriser Wengo à accéder à la caméra et au microphone de votre appareil ;

- Avoir une bonne connexion internet : n'hésitez pas à passer en filaire si le WiFi n'est pas optimal ou à passer en 4G depuis votre mobile ;

- Pour une meilleure qualité de son et d’audio, il est recommandé d'utiliser un casque avec micro ;

- Si vous consultez depuis votre mobile, il est recommandé de positionner le smartphone face à vous, si possible contre un support stable, pour garantir une meilleure qualité d'image lors de la consultation vidéo.

C’est à vous de décider comment entrer en contact avec votre expert : les consultations par téléphone et par chat sont toujours proposées par votre expert, qui ajoute à son offre le nouveau mode de consultation proposé par Wengo, la visio. Lancez votre demande de consultation Live à partir de la page de votre expert et sélectionnez le moyen qui s’adapte le mieux à vos exigences : une consultation par téléphone, une consultation live discrète (uniquement par chat) ou une consultation live complète, en visio (avec audio et caméra depuis votre appareil mobile ou ordinateur).

La visio offre une experience complète car l'échange avec l'expert est enrechi par une connexion encore plus forte. C'est le moyen le plus adapté à ceux qui souhaitent une consultation plus précise, car l'expert percoit des intuitions plus profondes à la rencontre de son consultant.